工作职责：

1、汇总成交客户信息，定期进行电话或者在线沟通回访； 

2、及时跟进已成交订单和相关信息查询，处理快递或货运的异常情况，跟进售中服务，保证订单及时得到处理；  

3、接受客户投诉及合理建议，准确记录客户反馈信息并及时妥善处理，以增强客户满意度； 

4、熟悉公司产品，回访客户的同时力争重复成交；

 职位要求： 

1、女性，一年以上客服工作经验，普通话标准且流利；  

2、具备较强的学习能力，工作严谨，计划性强，善于分析，有责任心；

3、已经居住于东莞或者定位于在东莞长期发展。